Q&A

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よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考になさってください。
こちらで解決しない場合は【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。

①無料お見積りについて
Q	無料見積もりはしていただけるのでしょうか？
A	お客様にとってもっとも気になるところが料金だと思いますが、前もって正確な料金を出すことは非常に困難です。お客様自身のホームページですから完成時に必ずご要望が発生すると思いますので、その分は別途お見積もりとなります。当方が最初の時点で出すお見積もりに関しては当方で全て修正なしで終えた場合の最低料金となります。

②パソコンの知識
Q	パソコンに詳しくはないのですが大丈夫でしょうか？
A	パソコンに詳しい方でも詳しくない方でも一切関係ありません。こちらでご用意いただく写真やデータなどはお客様がわかりやすい形式にて全て一つ一つ指定させていただきますので不安になられる必要は全く有りません。当方で全てお任せください、製作途中で注文を入れられるとかえって費用がかかることがございます。

③制作依頼について
Q	どのように依頼すればよいのですか？
A	当社へのお見積もりなどはお問い合わせフォームから受け付けております。まずはどのようなホームページがご入用なのかお考えをお聞かせください。当方で具体的なご提案をさせていただきます。

Q	お願いすることが決まったらどうすればよいのですか？
A	まずはどのようなホームページにされたいのかを決めなければいけませんので、お客様に具体的にホームページの内容をお聞きいたします、その後資料をできる限りたくさん集めてください。（集めていただいた資料は原則お返しいたしませんので必ず予備の物をご提供ください。）集めていただいた資料からこちらで使用するものを厳選し作成していきます。ある程度完成に近づいたあたりでお客様にお見せいたします。この時点でご注文が増えれば別途お見積もりとなり、校正修正に関しては１回限り無料で行います。後は微調整が終了後お客様に製作料金の精算をしていただきます。料金の精算確認後サーバーにアップロードし完成となります。

④完成後のアフターフォロー
Q	完成後のフォローは？
A	完成後まずはお客様が十分に修正点を発見できる期間として一ヶ月以内は校正修正を無料にて行います。その後の更新などに関しては別途お見積もりとなります。

Q	更新はどのようにお願いするのですか？
A	WEBサイトの場合更新をしなければ３ヶ月もすれば埋もれてしまいただ製作しただけとなってしまいます。必ず更新が必要となってきますが、ご安心ください。お客様の更新内容に合わせたお見積もりや更新を連絡しやすいようにこちらで更新用のページを作成いたします。メールの使い方さえわかれば更新は十分に可能となります。

⑤清算について
Q	分割払いはできますか？
A	大変申し訳ございませんが当社では分割でのお支払いは取り扱っておりません。またお客様の故意により料金のお支払いが滞ったりされた場合、民事法定利息5％～が加算されます。

Q	お支払いはいつ、どのようにすればいいのですか？
A	FLOWのページにも書いてありますが、お支払いはお客様にデータを確認いただき最終確認していただいた後納品前にお支払いいただきます。お支払方法は原則銀行振り込み、もしくは手渡しにて承っております。